La scheda da girare
Design Thinking
Formazione «learn by doing»
Progettare in modo agile soluzioni centrate sui bisogni delle persone.
Per chi
Management, team leader e decision maker.
Come va
- I fondamenti del Design Thinking.
- Empatia: mappe dell'empatia, interviste, osservazione e analisi di chi userà la soluzione.
- Definizione: la mappa dei bisogni, le sfide in ordine di importanza, le domande «How might we».
- Ideazione: brainstorming, brainwriting, SCAMPER, matrice 2×2.
- Prototipi e test: prima si «pretotipa», poi prototipi digitali e di servizio.
Si può approfondire: business design, organization design, service design e product design.
Come lavoriamo
Brevi lezioni alternate a esercitazioni e project work, per usare subito quello che si impara.
Quanto dura
Da 8 a 32 ore.
Quante persone
Fino a 12.
Cosa resta
Il metodo provato su un progetto vero e gli strumenti per usarlo il giorno dopo.
Quanto costa
Dipende da quello che emerge dall'analisi dei bisogni: persone, giornate, materiali. Te lo scrivo prima di cominciare.
Come si comincia
Una prima chiacchierata. Poi l'analisi dei bisogni con le persone coinvolte e solo dopo la proposta, cucita su di voi.
È un punto di partenza: dopo l'ascolto durata, persone e programma si cuciono sulla vostra azienda.