La scheda da girare
Handling Objections
Con il metodo LEGO® SERIOUS PLAY®
Anticipare e gestire le obiezioni dei clienti, partendo dai loro bisogni.
Per chi
Team commerciali, liberi professionisti e chiunque debba trattare o vendere qualcosa.
Come va
- Dopo lo skills building si costruiscono i successi passati e il modo di pensare che li ha resi possibili.
- Ci si concentra sui bisogni del cliente e sui suoi «job to be done».
- Si costruisce l'identità esterna, vostra e dell'organizzazione: come vi vede il cliente.
- Si costruiscono le obiezioni passate e quelle possibili, poi si provano le risposte sullo scenario costruito.
Quanto dura
1 giornata.
Quante persone
Fino a 8 per sessione.
Cosa resta
Soluzioni pratiche per anticipare e affrontare le obiezioni, già messe alla prova.
Quanto costa
Dipende da quello che emerge dall'analisi dei bisogni: persone, giornate, materiali. Te lo scrivo prima di cominciare.
Come si comincia
Una prima chiacchierata. Poi l'analisi dei bisogni con le persone coinvolte e solo dopo la proposta, cucita su di voi.
È un punto di partenza: dopo l'ascolto durata, persone e programma si cuciono sulla vostra azienda. Applicazione avanzata del metodo LEGO® SERIOUS PLAY®, certificata e promossa dalla Association of Master Trainers.